@article { author = {Monazami, Homayoun}, title = {Provide a proposed model on the relationship between emotional intelligence and individual communication skills in crisis management}, journal = {BRANDAFARIN JOURNAL}, volume = {2}, number = {21}, pages = {-}, year = {2021}, publisher = {Dr. Seyed Mohammad Mohajer}, issn = {2717-0683}, eissn = {2783-3801}, doi = {}, abstract = {Emotional intelligence combined with building effective communication skills enables for improved relationships with co-workers, your manager, customers and others within the organization. The ability to understand and control one’s own emotions as well as understand other people’s emotions enables for improvements in how we communicate with others.The purpose of this paper is to explain the relationship between emotional intelligence and interpersonal communication skills in the context of disaster management in Malaysia and to provide a conceptual framework for the future research. This paper also discusses some previous studies on emotional intelligence, interpersonal communication skills and disaster management in Malaysia that constitute the building of the conceptual framework. The main aim of the framework is to outline the relationship between emotional intelligence and interpersonal communication skills in Malaysian disaster management context.}, keywords = {crisis management,Emotional intelligence,Communication skills}, title_fa = {ارائه مدل پیشنهادی در خصوص رابطه بین هوش هیجانی و مهارت های ارتباطی فردی در مدیریت بحران}, abstract_fa = {هوش عاطفی همراه با ایجاد مهارت‌های ارتباطی مؤثر، بهبود روابط با همکاران، مدیر، مشتریان و سایرین در سازمان را امکان‌پذیر می‌سازد. توانایی درک و کنترل احساسات خود و همچنین درک عواطف دیگران باعث بهبود نحوه ارتباط ما با دیگران می شود.هدف این مقاله بررسی رابطه ی بین هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی بین فردی در زمینه ی مدیریت بحران در مالزی می باشد تا چارچوبی مفهومی برای پژوهش های آینده فراهم شود. این مقاله هم چنین درباره ی پژوهش های قبلی در زمینه ی هوش هیجانی، مهارتهای ارتباطی بین فردی و مدیریت بحران در مالزی می باشد که این چارچوب مفهومی را می سازد. هدف اصلی این چارچوب، بررسی رابطه ی بین هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی بین فردی در زمینه ی مدیریت بحران در مالزی است.}, keywords_fa = {مدیریت بحران,هوش هیجانی,مهارت های ارتباطی}, url = {https://www.brandafarin.org.ir/article_141849.html}, eprint = {https://www.brandafarin.org.ir/article_141849_37fa322f67736e77c35adda62bb9bd73.pdf} }